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“낙숫물이 댓돌을 뚫는다.” 재구매가 바로 그렇다.

재구매(再購買)

온라인, 오프라인과 관계없이 재구매되지 않는 사업은 결코 성공할 수 없고, 특히 오프라인의 경우 단골 고객이 없는
가맹점은 결코 성공할 수 없다.

인간이 평생 동안 밥을 몇 끼나 먹고, 옷을 몇 벌이나 입고, 잠은 어디서 몇 번이나 자며, 이발은 몇 번이나 하고, 목욕
을 몇 번이나 하고, 커피는 몇 잔이나 마시고, 운동을 얼마나 하며, 전자 제품을 얼마나 사고, 전화 요금은 얼마나 내며,
그것도 모두 한 번만 사고 한 번만 내는 것이 아니라 모든 행위에서 수천 번, 수만 번, 수십만 반을 반복해서 해야 하는
것이 인간이고, 이때 화장품 하나만 놓고 따져 봐도 화장을 하루에도 몇 번을 고치는데 하루에 한 번만 화장을 한다고

하더라도 1년이면 365번을 해야 하고, 10년이면 3,650번을 해야 하고, 100년이면 35,600번을 해야 하는데 이때
화장품값으로 들어간 돈만 하더라도 얼마가 될까?

이렇듯 한 번 사용하면 계속 사용할 수밖에 없는 것이 생활용품인 것이다. 이런 용품을 값이 저렴하게 공급할 수 있다

는 것은 평생의 단골 고객을 만드는 길이다. 이렇게 평생을 먹고, 쓰고, 입는 생활용품에서 생긴 적립금을 공유 이익으
로 해서 모으는 것이 재구매 이익이다. 세상에 있는 사업 중에서 가장 중요한 것을 꼽으라고 한다면 나는 서슴없이 재
구매 사업이라고 말하고 싶다. 세상의 모든 비즈니스에서 재구매가 되지 않는 사업은 성공하기가 쉽지 않다.

내 눈에는 어떻게 해 줘야 돈을 벌 수 있고 어떻게 해 줘야 행복해하는지가 다 들어오는데, 자본 없이 이 일을 한다는
것이 이렇게 어려운 일인가 보다. 누구는 있어도 못하는 사람이 있고 누구는 없어서 못 하는 사람도 있다.

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