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7. 한국 포인트카드 현황 및 GDGIGA 몰카드 비교

한국 포인트 시장현황

➢ 개방형 vs 폐쇄형 포인트 구조

통신사와 카드사는 포인트를 다양한 곳에서 사용할 수 있는 구분 내용 업체명
개방형 포인트 프로그램을 도입
폐쇄형 • 그룹사 고객 통합 맴버쉽 프로그램기반 • 해피포인트
• 한국의 개방형 포인트는 1999년 등장한 OK캐시백으로 SK주유소에서만
국한된 포인트 제도를 고객 선호업종으로 확대하고 SK그룹의 핵심인 그룹 내부의 마케팅 플렛폼 역할 수행 • 회원수 : 960만명
SK에너지, SK텔레콤 외에도 이마트, 버거킹 외 10개 외식 사업을 붙여 • 포인트의 적립 및 사용이 그룹사의 • 5000여 SPC그룹 식품
국내 최대 포인트로 안착
상품/서비스에 국한되어 제공 가맹점에서 사용 가능
• 개방형 포인트는 고객 선호 업종에서 캡티브 마켓(Captive market) 쥐고 있는 하이브리드 • 사업영역의 일부만 오픈 • 신세계 포인트 카드
제휴를 바탕으로 성장
• 그룹사의 고객 마인드/월렛 셰어를 위해 • 회원수 : 1,282만명
(캡티브 마켓 : 내부의 자체 수요에 따라 형성된 시장. 그룹, 계열사의 내부시장)
특정 필요영역만 폐쇄된 형태로 운영 • 쇼핑&외식 중심확대

한국의 경우 개방형 플랫폼을 위협하는 대기업군의 폐쇄형 기타영역은 외부업체 제휴
포인트 프로그램이 급성장 중 개방형 • 그룹 관계사 및 제휴사를 단일 멤버쉽 • OK 캐쉬백

• 롯데와 GS, CJ, SPC, 신세계 등이 자체 계열사를 끌어들여 계열사 간 사용이 프로그램으로 연계 운영 • 회원수 : 3,200만명
가능한 `그룹 포인트` 사업을 강화.
• 대기업군은 유통을 비롯해 다양한 커머스 계열사를 보유하고 있어 다른 • 그룹 마케팅 플렛폼이 관련 전 영역에서 • SK 통신/주유 적립 기반
제휴처를 끌어들이지 않고, 고객에게 높은 적립혜택을 바탕으로 소비처를 독립적인 운영체계 확보 일반 가맹점 대상 전면 개방
단순화시킨 게 특징

• 롯데의 경우 롯데백화점과 롯데마트라는 유통점, 식음료는 롯데리아, TGIF234, 문화는 롯데시네마, 여행은 롯데호텔 등을 묶어
포인트를 사용하게 하여 고객이 포인트 카드를 선택해야 할 필요를 없앰. 5%에 육박하는 적립률도 기존 개방형 포인트와 차별.
기프트카드와 포인트 간 상호 전환을 선보이는 등 개방형 포인트와 철저히 차별화 전략을 구사.

• CJ원카드 포인트는 웹과 애플리케이션을 통해 포인트로 등록하는 절차를 의무화하여 자연스럽게 고객 정보를 획득하고, 등록을 통해
기프트카드를 이용할 수 있도록 했으며 CJ상품권의 포인트 전환도 허용. 소액결제 시에도 현금과 유사하게 쓸 수 있는 가치를 제공

• 신세계도 자체 통합 포인트 사업을 준비 중 41