Page 134 - 기가코리아솔루션 합본매뉴얼(PDF_Ver)

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( 무통장 입금 주문건의 경우에는 회원이 별도 계좌를 입력 할 경우에 계좌정보를 볼 수 있습니다.)
7- 2 반품관리
- 반품관리 메뉴는 현재 반품진행 또는 완료된 내역을 확인하고 관리합니다.
- 반품 신청 단계
고객 반품접수 마이샵) → 반품접수 사유 입력 → 고객 택배발송) → 반품상품 확인 후 반품 및 환불 비
(
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용 입력 → ( 환불금액 변경 시 고객 연락) → 반품 완료
- 반품상품이 도착하면 관리자 취소 환불 금액을 입력 후 경리담당부서에서 환불처리하면 반품이 완료
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됩니다. ( 상품의 반품 상태에 따라 취소 환급 금액 등이 달라질 수 있습니다.)

7- 3 반품상품관리
- 제품 상태를 클릭하여 현재 반품된 상품의 상태와 고객에 의한 반품비용을 입력합니다.
( 고객이 반품 신청을 해서 종료 직전까지만 표기되며 완료 후에는 반품관리에서 내용을 확인합니다.)

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