Page 156 - 6.2016 기가코리아 마진 선택형 비즈니스_매장관련 운영전략(항공모함)_(223P)
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0 7 . 상품문의
01. 환경설정
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• 상품문의
1
회원명/아이디/문의유형/제목/싱품코드/
2 상품명/접수일시/처리상태/처리완료일시/
답변자를 확인 할 수 있다.
3
1. 화면 상단에 ‘상품문의’ 카테고리를
클릭한다.
2. 각 항목의 하위 카테고리를 확인/입력
→ 조회 한다.
고객 → 선택▼ 회원 명/아이디
문의항목 → 전체▼ 상품문의/배송문의
처리상태 → 전체▼ 답변 진행 중/답변완료
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3. 오늘 · 7일간 · 15일 · 1개월 단위로
조회할 수 있고,
일정 기간을 설정해서 상품문의현황을
조회할 수 있다.
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