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소비자

이 세상 모든 인간은 모두 소비자다.

어느 기업이 어떤 종류의 충성도 높은 고객을 가지고 있느냐가 가장 중
요하다. 고객도 고객 나름이다.
사업의 승패는 바로 어느 기업이 가장 충성도 높은 고객을 가장 많이 확
경제(Economics) 보해 있느냐 하는 것이다.

소비자의 성격 분류 그 충성도 높은 고객을 갖기 위해서는 뭔가 그 고객에게 이익을 줘야 하
는데 이것을 시스템으로
갖추고 있어야 한다.

자신이 어떤 집단에 속해 있고 수익이 얼마나 많으냐, 적으냐에 따라서 충성도가

시시각각 달라지는 것이 현실 세계다.
어느 사람이 어느 집단에 속해 있느냐에 따라서 충성도가 달라지고, 지금 돈을
얼마나 많이 벌고 있느냐 없느냐에 따라서도 충성도가 달라진다.

내가 오늘날 집단의 성격에 따라 충성도가 어떻다 하는 것을 알 수 있는 것은
오랜 시간 동안 다양한 집단에서의 다양한 경험 때문이다.
수익이 많다는 가정하에서는 생산성 소비자와
카테고리성 소비자가 충성도가 가장 높고,
그 다음으로 판매성소비자와 가맹점소비자이며,

그 다음이 단체성소비자고 가장 충성도가 낮은
집단이 바로 단순소비자다. 소비자가 이익을 가장
많이 볼 수 있는 회사가 바로 기가다.

충성도 높은 소비자가 가장 많을 수 있는 곳
또한 기가다.
단순소비자들은 충성도가 거의 없고 같은 물건이 10원만 싸도 싼 쪽으로 몰려가는 것이 소비자의 심리다.
그런데도 이렇게 의리가 없는 단순소비자들을 잡기 위해 사이트마다 총력을 다하고 있고, 수 많은 경비를 쏟
아 부으면서 출혈 경쟁을 하고 있다. 그렇게 할 수 밖에 없는 이유는 바로 기가와 같은 회원 가입 시스템이 갖

춰지지 않았기 때문이다.
유일한 해결책은 바로 시스템 구축이다.

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